不可以退货，这种定制钻戒的话，一般是退不了货的，只能说更换一个盒子，因为钻戒盒子在运输过程中很有可能会破损，所以说一般情况下都是可以选择更换盒子的，说明你有，然后提交把盒子退还，然后他们再发一个新的盒子都可以，戒指的话是无法退换的