原因及解决方案如下：

　　1、更换了不同系统的手机。天天酷跑分为安卓和苹果两种系统，之间的数据是不通用的，钻石也不能共用。如果登陆了不同版本的手机游戏，就无法使用钻石。

　　2、系统出现了异常或别人登录消费了钻石。可以去游戏设置帮助里查询钻石消费记录。