电信机顶盒亮红灯就表示网络不通，你检查一下机顶盒与光猫之间的网线是否连好。

　　1、查看光纤猫后面的光纤线（一般为黄色软线）是否存在折叠、挤压情况，稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。

　　

　　

　　

　　

　　2、拨打宽带客服电话，请客服协助刷新/重启一下宽带端口。关闭光纤猫和路由器的电源，等待5-10分钟重新启动查看情况是否恢复。

　　3、如2无法恢复，拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电，并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。扩展资料光猫上的灯和接口：1、网络E（网络G,PON,光纤G,光纤E）：这个灯直接代表着网络是否正常，常亮状态下说明网络正常，闪烁和不亮的状态下可以直接判断为电信或者宽带猫有问题直接报修。2、光信号（LOS）：这个灯正常情况下是不亮的，如果亮了会是一个红色的灯在闪烁，只要这个灯闪红了可以说明光纤线路问题，可以直接找电信人员维修。3、网口1 2 4：这三个口是上网的，有的一些宽带猫只有网口1和2。

　　4、ITV：ITV灯是电信网络视讯专用口，安装电信ITV业务的机顶盒就需要插在这口上，如果家里两部ITV的话就要插到ITV和网口3。

　　5、无线：无线灯就是字面的意思，无线信号，WIFI，但是这个猫默认是不开通路由功能的，所以多数的人连接上无线信号也是无法使用的。

　　设备亮红灯是该设备没有连接宽带网络信号，该红灯是提示用户宽带网络信号连接故障，只需要等待光纤猫正常连接宽带网络信号，红灯就自动消失了。

　　机顶盒网络口亮红灯，说明你的机顶盒和光猫的连接不正常，检查一下网线是否松动，或者光猫没有通电，