如果你在丝芙兰买的口红还没有打开，也没有使用过的话，并且你的购物小票还保留在那的话，是可以去找丝芙兰的店员换的。

　　但是如果你使用过了，但是发现商品是存在质量问题，或者说过期了的那种，那么你也是可以凭着小票去换的。

　　希望以上回答能够对你有所帮助。

　　可以换货,但前提是:1 无理由退货,指产品无质量问题,需要有购物小票2 有理由退货: 过敏需要有三级以上医院开的过敏证明 产品质量问题可直接退货,但也需要有购物小票但象您这样的情况,估计不会给退的,因为根据规定,化妆品一旦售出是不予退换的.

　　如果你没有打开使用，应该可以换的。

　　在网上买的还是实体店，一般网上都是7天无理由退换，实体店换应该没问题，退就不行了。

　　可以换价格以上的 加点钱 换一支喜欢的