这种情况建议你应该先联系商家的客服协商。告诉对方，你试用之后发现口红的色差与之前对方的宣传相差很大。如果以此判断为质量问题，当然是可以要求退货的。

　　但如果，对方的客服并不承认这一点，认为并不是质量问题，而且，你也试用过，肯定是不会允许你退货的，协商无果，你可以，要求网站客服介入。