做化妆品导购,当顾客刚进入店铺时应该如何打招呼?如果顾客说“随便看看”,我又该如何引导?
按照标准的程序,当顾客刚进店时,应该和顾客微笑着说“欢迎光临,请问有什么需要我帮忙的”......
按照标准的程序,当顾客刚进店时,应该和顾客微笑着说“欢迎光临,请问有什么需要我帮忙的”......
般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?”错!“有什么可以帮您的吗?”错!“先生,请随便看看!”错!“你想看个什么价位的?”错!“能耽误您几分钟时间吗?”错!“我能帮您做些什么?”错!“喜欢的话,可以看一看!”错!这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半......