服装和化妆美容类门店该如何引流?
传统线下拓太难,线上营销已经是美业商家拓客的新方向。
第一个阶段:引流拓客,拉新顾客
首先我们得让客户知道或发现自己的门店,来引导客户办理会员,线上活动引流,拼团、优惠券拓新,快速获取更多的精准客户,形成自己的私域流量池。
这也是为什么我一直叫大家把顾客多加到微信里。
第二个阶段:建立信任,成交转化
当门店或自己通讯录有了自己的培育和维系和接触点,也可以称作是“鱼塘”,这个时候就要想办法让客户有第一单成交,并拉动店铺人气,利用各种设计的拓客活动比如说买满减多少,充值送多少礼品等活动就能很有效地帮助我们实施方案。
第三个阶段:刺激消费,追销裂变
让客户下第一单还不行,这个阶段我们要刺激消费,鼓励客户多买超买,还得“提高产品的客单价”,可以使用会员价拓客。
第四个阶段:锁客活动,复购留存
接着,你需要关注鱼塘的可持续发展。这个阶段的核心在于:保持互动,要通过服务和内容来提高客户的粘度。
第五个阶段:裂变传播,壮大团队
扩大你的鱼塘,扩容私域流量池。分销拓客法就是为此而生,通过分销奖励来引发裂变传播,让你的客户、你的股东、你的员工,让更多人帮你卖货!
大家对照自己的门店活动看看,很多人进行到了第一步就再也没有后续了,所以生意就惨淡结束了。
下面就是针对线上拓客方法来总结和分享最常用的几个方法。
第一:服务拓客法
(1)线上预约:把客户管理在线上,我们可以及时在线预约节省人工成本,也可以集中精力服务好准顾客,有序进店有序安排,不会怠慢顾客。
(2)在线赠品领取:在线解答顾客疑惑,邀请对方来门店,有赠送赠品,提升客户转化率。
(3)客户评价拓客法:当我们收到了很多客户的好评和案例,你要汇总在朋友圈或者你的自媒体平台上。用顾客的评价来当背书,聊胜千言万语,极具说服力。
第二:品项拓客法
(4)周期卡以时间为周期的服务:①次卡:在有限的次数内享受门店的服务,绑定再消费。②月卡:以包月的形式使用,时效性较强,可短期促销。③年卡:以一年为周期,做长效的客户管理,维护重点客户。
(5)储值消费卡,就是先存后消费,适合实体门店:引导充值,多充多送,并享受全场折扣优惠。
(6)各种套餐卡:可以是异业联盟,搭配组合不同的品项,让客户感受更佳效果。
第三:优惠券拓客法
(7)现金券:赠送门店或微店现金券,全导流线上让利顾客先领券再买单,可以锁住顾客。
(8)进店有礼:这个电商店铺经常用的方法,其实在实体店也是非常实用的,借节日热点派发有效期优惠券,并结合发券宝设置进店有礼,先领券再下单。
(9)支付有礼:只要完成付款了,即可推送可裂变优惠券,促进顾客二次进店留存,这个不多解释。
第四:工具拓客法
(10)专属小程序:一张24小时不打烊的名片,附近5公里的用户都可以搜索到店铺信息。
(11)多人拼团:老客带新客拼团到店,通过低价爆款获取更多的客户。
(12)砍价:通过巨大的价格差异,邀约好友助力,并提升店铺及品牌的知名度。
(13)秒杀:拉动店铺人气,促进急速转化,节日促销、季末清仓都适用。
(14)同行减价:老带新利器,激活老客的同时拉新
(15)幸运大抽奖:常见的转盘式抽奖,满足客户的猎奇心理,增加参与度。
第五:客户运营拓客法
积分商城:积分当钱用,客户更有动力挣取积分,培养超强粘性。会员价:据不同的会员等级设置不同的会员价权益,让老会员的忠诚度更高同时还能吸引更多的新会员加入。
第六:分销拓客法
(17)推广员:让员工下班后,也能主动积极帮你卖货。
(18)推荐有礼:发动优质客户,让客户自传播帮你卖货。
第七:社交工具拓客法
(19)群分享拓客:设计好活动和海报,准备好文案,在群里可以预热开始讲课,让群友邀约人进去学习。
(20)朋友圈拓客:
①活动吸粉,在朋友圈做积攒活动,接力微信好友的信任,让他们也在朋友圈宣传。②积攒活动,这样可以圈粉一波。
③朋友圈送礼(超级赠品方法)点赞送礼,这个非常适合粉丝特别多,想激活粉丝的,点赞多少名送多少产品或红包。
④朋友圈点评发个有趣的朋友圈,拉大家一起来回复,这样呢,猜谜语什么的,都是非常好玩。
(21)直播:线上“边播边卖”,在直播间设置专属福利、抽奖,与客户一对一互动,燃爆直播间,留下客户联系方式,引导到线下进店消费。
线上拓客方法千千万,只要你摸清楚这套逻辑,保持学习借鉴优秀同行的玩法.
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服装和化妆品这两种产品都可以借助互联网引流拓客。我说一下我个人的意见:
服装实体店面对电商的挤压,可以说实在夹缝中生存,大多数都是服务周边的几个老客户。而电商的服装卖到各个城市。一天的销量比实体店一个月的销量还要多。原因就是因为人们在互联网上停留的时间越来越多,而且互联网给用户既带来了方便又带来了优惠。符合大多数用户心理的需求。
所以实体店要想转型必须借助互联网。现在社交视频平台非常多,而且异常火爆,很多人借助直播平台圈粉,成了网红,收入不菲。所以既然有这么好的平台,我们就要利用它,而不是每天作为一个观众似的在刷抖音的。可以通过直播去推广你的服装,你的化妆品,例如现场试穿服装,通过拼团,抢购的方式诱导客户下单,你也可以直播化妆、美肤的知识,进而圈粉,宣传你的美容产品。
由于平台的人群多,所以你一定会吸引一部分人成为你的粉丝。那么如何去宣传推广你的服装、化妆品,那就要看你的销售功夫了。同时你可以定制一个微信小程序。通过小程序的拼团、抢购、分销等功能。让用户在直播平台被你宣传之后。借助小程序在线下单,完成变现的过程。
而且你还可以通过小程序的社交裂变的优势,让用户成为你的免费宣传员,分享推广你的小程序上的产品,让更多的微信用户参与进来,成为你的忠实用户。
方式方法有很多,但是最重要的还是你的产品,你的服务。否则工具再强大,平台流量再多,也只是一锤子买卖。